Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung von Studyhub und den Erwerb eigener Plattformleistungen. Anbieterin ist die Studyhub GmbH, Hochwassergasse 56/22, 1230 Wien, Österreich, E-Mail [email protected]. Die vollständigen Kontakt- und Registerangaben stehen im Impressum.

1.2 Die Bedingungen gelten für Personen mit Schülerkonto, Eltern beziehungsweise gesetzliche Vertretungen und Tutor:innen. Die Bezeichnung „Eltern“ umfasst die für die jeweilige Handlung tatsächlich berechtigte gesetzliche Vertretung. Die bloße Angabe einer Beziehung oder derselben E-Mail-Adresse begründet keine Vertretungsmacht.

1.3 Verbraucher:innen schließen ein Geschäft zu einem Zweck ab, der nicht ihrer unternehmerischen Tätigkeit zuzurechnen ist. Ob du Nachhilfe unternehmerisch anbietest, richtet sich nach den tatsächlichen Umständen; eine Profilangabe allein ändert diesen Status nicht.

1.4 Die beim Abschluss vereinbarte Fassung und die vor der Bestellung bereitgestellte Leistungsbeschreibung bestimmen den Vertrag. Individuelle wirksame Vereinbarungen haben Vorrang. Eine Datenschutzerklärung ist eine Information über Verarbeitungsvorgänge und keine pauschale Einwilligung in sämtliche Verarbeitungen.

2.1 Studyhub ermöglicht die Suche nach Tutor:innen, die Organisation von Unterricht und die Nutzung gebuchter digitaler Plattformfunktionen. Für eigene Produkte wie den Jahreszugang, Pro, Profile Boost und die Verifizierungsprüfung ist Studyhub selbst der Vertragspartner.

2.2 Der Unterrichtsvertrag besteht zwischen der Tutor:in und der im Buchungsablauf bezeichneten bestellenden Person beziehungsweise dem wirksam vertretenen Kind. Bei Minderjährigen nennt die Bestätigung ausdrücklich, ob die gesetzliche Vertretung selbst Vertragspartei ist oder im Namen des Kindes handelt. Die lernende und die zahlende Person können verschieden sein.

2.3 Studyhub erbringt den vermittelten Unterricht nicht selbst. Die Tutor:in schuldet die vereinbarte Unterrichtsleistung. Studyhub bleibt für seine eigenen vertraglichen und gesetzlichen Pflichten verantwortlich, einschließlich der zugesagten Plattformleistungen und eines gebuchten Käuferschutzes.

2.4 Tutor:innen bestimmen ihren Unterrichtspreis, ihre angebotenen Zeiten und die Inhalte und Methoden ihres Unterrichts selbst. Aus einem Tutorprofil entsteht kein Arbeitsverhältnis mit Studyhub. Es wird kein bestimmter Noten-, Prüfungs- oder Lernerfolg versprochen.

2.5 Vor einer verbindlichen Buchung siehst du, wer den Unterricht anbietet und ob diese Person unternehmerisch tätig ist. Gegenüber unternehmerisch tätigen Tutor:innen gelten die gesetzlichen Verbraucherrechte einschließlich einschlägiger Informations- und Rücktrittsrechte. Bei tatsächlich privaten Anbieter:innen gelten diese Verbraucherrechte gegenüber der betreffenden Person nicht in gleicher Weise. Deine Rechte gegenüber Studyhub bleiben davon unberührt.

3.1 Die Registrierung ist kostenlos. Die erforderlichen Angaben müssen wahrheitsgemäß und aktuell sein. E-Mail-Adressen und erforderliche Bestätigungen werden im Registrierungsablauf überprüft. Ein kostenpflichtiges Produkt entsteht erst durch eine entsprechende Bestellung.

3.2 Zugangsdaten sind vor unberechtigter Nutzung zu schützen. Bitte melde einen vermuteten Kontomissbrauch unverzüglich unter [email protected]. Eine automatische Haftung für jede fremde Handlung über dein Konto wird dadurch nicht vereinbart.

3.3 Konten dürfen nicht verkauft oder an unberechtigte Personen weitergegeben werden. Eltern verwenden ihr eigenes berechtigtes Elternkonto. Zusätzliche Konten zur Umgehung von Kontingenten, Sperren oder einmaligen Aktionen sind nicht zulässig.

3.4 Studyhub kann notwendige zusätzliche Angaben oder Nachweise anfordern, wenn diese für Identität, Vertretungsbefugnis, Sicherheit, Zahlungen oder gesetzliche Pflichten erforderlich sind. Art, Zweck und Umfang der Datenverarbeitung werden dabei erläutert.

4.1 Du kannst die Registrierung für ein Schülerkonto selbst beginnen. Wenn du jünger als 16 Jahre bist, wird dein Konto erst nach bestätigter Verknüpfung mit einem berechtigten Elternkonto und dessen Freigabe für die davon abhängigen Funktionen aktiviert. Ohne diese Freigabe kannst du die allgemein zugängliche Suche und öffentliche Profile ansehen; Nachrichten und verbindliche Buchungen sind gesperrt.

4.2 Bis zu deinem 18. Geburtstag werden kostenpflichtige Plattformverträge und Unterrichtsbuchungen durch eine berechtigte gesetzliche Vertretung abgeschlossen oder von ihr wirksam genehmigt. Eine Nutzungsfreigabe ist keine pauschale Zahlungsfreigabe. Vor jedem kostenpflichtigen Vorgang siehst du, wer bestellt, für wen die Leistung bestimmt ist und wer die Zahlung freigibt.

4.3 Für einwilligungsbasierte, direkt an Kinder gerichtete Onlineangebote gilt in Österreich die gesetzliche Einwilligungsgrenze von 14 Jahren. Unterhalb dieser Grenze erteilt die berechtigte gesetzliche Vertretung die erforderliche datenschutzrechtliche Einwilligung. Die zusätzliche Studyhub-Nutzungsfreigabe unter 16 und die Berechtigung zum Abschluss kostenpflichtiger Verträge sind davon getrennte Voraussetzungen. Ab 14 Jahren darfst du deshalb nicht automatisch alle kostenpflichtigen Verträge selbst abschließen.

4.4 Ein Elternkonto ist mit einem Kind verknüpft. Nur die bestätigte, berechtigte gesetzliche Vertretung erhält Zugriff auf die Buchungen, Unterrichtseinheiten, Zahlungen, Lernberichte und unterrichtsbezogenen Chats dieses Kindes im eingeräumten Umfang. Eltern nutzen dafür ihr eigenes Konto. Die Verknüpfung erlaubt weder die Anmeldung mit dem Passwort des Kindes noch Zugriff auf andere Kinder.

4.5 Eine unbestätigte Einladung und eine beendete oder falsch zugeordnete Verknüpfung vermitteln keine Berechtigung. Wenn sich die gesetzliche Vertretung oder ihr Umfang ändert, informierst du Studyhub. Freigaben und Zugriffe werden entsprechend angepasst; gesetzliche Rechte und der Schutz des Kindes bleiben gewahrt.

5.1 Ohne aktiven Schüler-Jahreszugang kannst du Tutor:innen suchen und Profile ansehen. Nachrichten an Tutor:innen und verbindliche Unterrichtsbuchungen setzen einen aktiven Jahreszugang voraus. Erforderliche Elternfreigaben gelten zusätzlich.

5.2 Der Schüler-Jahreszugang kostet regulär 29,99 € für zwölf Monate. Für das erste Jahr kann der Einführungspreis nach den Launch-Bedingungen gelten. Unterrichtseinheiten sind nicht enthalten. Bereits wirksam gebuchte Einheiten bleiben bei Ablauf des Jahreszugangs bestehen.

5.3 Schüler Pro ist ein zusätzliches Plattformprodukt und kostet 15 € pro Quartal, also für drei Monate; das entspricht rechnerisch 5 € pro Monat. Es ist ausschließlich quartalsweise kaufbar und abrechenbar. Es umfasst KI-gestützte Lernberichte und individuelle Quizzes zur Nachbereitung des Unterrichts nach Abschnitt 17. Berichte werden vor der Freigabe durch die Tutor:in geprüft. Schüler Pro ersetzt den Jahreszugang nicht und vermittelt allein keine Nachrichten- oder Buchungsberechtigung. Die vor dem Kauf bereitgestellte Leistungsübersicht erläutert die Nutzung der Pro-Funktionen.

5.4 Anfang, Ende, Funktionsumfang und Preis eines erworbenen Zugangs werden im Konto und in der Bestätigung ausgewiesen. Gesetzliche Rechte bei einer fehlerhaften oder nicht erbrachten Plattformleistung bleiben bestehen.

5.5 Nach dem Ablauf deines Jahreszugangs kannst du vorhandene Chats lesen, aber keine neuen Nachrichten senden und keine neuen verbindlichen Buchungen vornehmen. Bereits gebuchte Einheiten, Zahlungsinformationen, Stornierung, Käuferschutzanliegen, Kündigung und Widerruf bleiben im erforderlichen Umfang zugänglich. Gesetzliche Ansprüche und notwendige Erklärungen kannst du auch über [email protected] geltend machen.

6.1 Tutor Basic ist kostenlos und umfasst grundsätzlich eine Anfrage pro Monat. Die Tarifübersicht erläutert die als Anfrage gezählte Handlung und den zugehörigen monatlichen Zeitraum; der Kontostand zeigt das verfügbare Kontingent. Eine bestimmte Zahl erfolgreicher Buchungen ist nicht garantiert.

6.2 Tutor Pro ist ausschließlich für drei Monate zu 39 € oder für sechs Monate zu 59 € erhältlich. Es umfasst unbegrenzte Schüleranfragen und eine höhere Sichtbarkeit des Tutorprofils gegenüber Tutor Basic. Die konkrete bevorzugte Darstellung wird in der Leistungsübersicht und den Informationen zur Sortierung nach Abschnitt 19 erläutert. Eine bestimmte Suchposition oder Zahl erfolgreicher Buchungen ist nicht garantiert. Ein monatlich kaufbares Tutor-Pro-Produkt ist nicht Bestandteil des Angebots. Der jeweilige Preis ist der Gesamtpreis des gewählten Zeitraums. Profile Boost und die Verifizierungsprüfung sind gesonderte Produkte.

6.3 Profile Boost ist eine zeitlich begrenzte, bezahlte Hervorhebung beziehungsweise bevorzugte Platzierung des Tutorprofils in der Tutorensuche. Er kostet 20 € für sieben Tage oder 50 € für 30 Tage. Beginn, Ende und die konkrete Platzierung werden vor dem Kauf angegeben. Bezahlte Hervorhebungen werden erkennbar gekennzeichnet. Eine bestimmte Suchposition oder Zahl von Anfragen, Buchungen oder Umsätzen wird nicht garantiert.

6.4 Die Studyhub-Verifizierungsprüfung kostet 30 € je Fach. Eine Prüfung gilt jeweils für ein Fach; für jedes weitere Fach ist eine eigene Prüfung erforderlich. Sie umfasst die Prüfung der Identität und einschlägiger Qualifikationsnachweise, etwa Zeugnisse, einen kurzen fachlichen Kompetenzcheck in diesem Fach, eine Aufgabe zur verständlichen Erklärung eines Problems und ein kurzes persönliches Gespräch von ungefähr fünf Minuten mit einer Person aus dem Studyhub-Team. Die vor der Bestellung bereitgestellte Leistungsbeschreibung nennt die erforderlichen Nachweise und die Bewertungskriterien. Du bezahlst für die Prüfung, nicht für ein positives Ergebnis. Das Prüfzeichen „Studyhub Certified“ wird nur nach bestandener Prüfung vergeben und im Profil ausschließlich für das geprüfte Fach angezeigt. Es ist weder eine staatliche Zulassung noch eine Garantie für jede Unterrichtsleistung. Der allgemeine Registrierungscheck ersetzt diese zusätzliche Prüfung nicht.

6.5 Identitäts- und Qualifikationsprüfung durch Studyhub und die Konto- beziehungsweise Identitätsprüfung durch den Zahlungsdienst sind unterschiedliche Vorgänge. Wiederholungsmöglichkeiten und zusätzliche Prüfungskosten gelten nur, wenn sie dir vor einer gesonderten Bestellung mitgeteilt werden.

7.1 Die genannten Verbraucherpreise sind Gesamtpreise in Euro einschließlich gegebenenfalls anfallender gesetzlicher Umsatzsteuer. Es wird keine zusätzliche Umsatzsteuer erst nach der Bestellung aufgeschlagen. Rechnungsangaben richten sich nach dem tatsächlichen steuerlichen Status.

7.2 Vor der Bestellung werden Produkt, wesentliche Eigenschaften, Gesamtpreis, Laufzeit, Beginn, Zahlungsbedingungen und einschlägige Rücktrittsinformationen angezeigt. Eingabefehler können vor der abschließenden Bestellung korrigiert werden. Vertragssprache ist Deutsch.

7.3 Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ kommt der Vertrag über das angezeigte Studyhub-Produkt zustande. Du erhältst unmittelbar eine elektronische Vertragsbestätigung. Vor dem Klick kannst du deine Eingaben prüfen und korrigieren; bei einem nicht erfolgreich abgeschlossenen Bestellvorgang entsteht kein zusätzlicher Vertrag allein durch eine gespeicherte Warenkorbauswahl.

7.4 Die Vertragsbestätigung enthält Produkt, Gesamtpreis, Laufzeit, Verlängerungsbedingungen, Kündigungsmöglichkeit, die vereinbarte AGB-Fassung und gegebenenfalls die Widerrufsbelehrung auf einem dauerhaften Datenträger, etwa als Text oder PDF in einer E-Mail.

7.5 Preise für neue Käufe können künftig geändert werden. Eine Preisänderung für neue Bestellungen ändert nicht den vereinbarten Preis bereits abgeschlossener Laufzeiten oder Unterrichtseinheiten.

7.6 Eigene kostenpflichtige Plattformprodukte werden über Stripe mit den beim Kauf angebotenen Zahlungsarten bezahlt. Der Preis ist mit Vertragsschluss fällig, sofern vor der Bestellung kein anderer Zeitpunkt vereinbart wird. Zahlungsbestätigungen und Rechnungen werden elektronisch bereitgestellt. Ein Unterrichtsbeleg der Tutor:in und eine Rechnung über ein eigenes Studyhub-Produkt sind voneinander zu unterscheiden.

8.1 Der Jahreszugang läuft zunächst zwölf Monate, Schüler Pro drei Monate und Tutor Pro nach deiner Wahl drei oder sechs Monate. Diese bezahlten Abos verlängern sich jeweils um dieselbe Laufzeit, wenn du nicht rechtzeitig kündigst. Für jedes Abo gelten der beim Abschluss vereinbarte Preis und die angezeigten Start- und Verlängerungsdaten.

8.2 Beim Schüler-Einführungspreis von 24,99 € gilt ab der ersten Verlängerung der bei der ursprünglichen Bestellung bereits ausdrücklich angegebene Regelpreis von 29,99 € für zwölf Monate. Andere Erhöhungen des vereinbarten Abo-Preises setzen deine ausdrückliche Zustimmung voraus. Ein höherer Preis auf der aktuellen Website ändert deinen bestehenden Vertrag nicht automatisch.

8.3 Studyhub erinnert dich 14 Kalendertage vor jeder kostenpflichtigen Verlängerung per E-Mail. Betreff und Nachricht nennen die automatische Verlängerung, das Verlängerungsdatum, den nächsten Zeitraum, dessen Gesamtpreis und den letzten Kündigungstag. Die Nachricht weist ausdrücklich darauf hin, dass sich das Abo ohne Kündigung automatisch verlängert, und enthält einen direkt erreichbaren Kündigungsweg. Fehlt bei einem Verbraucherabo der erforderliche rechtzeitige besondere Hinweis, berufen wir uns für diesen Zeitraum nicht auf die automatische Verlängerung und führen keine darauf gestützte Abbuchung aus.

8.4 Du kannst ein Abo jederzeit zum Ende des laufenden bezahlten Zeitraums kündigen, spätestens bis 23:59 Uhr des Kalendertags vor dem angegebenen Verlängerungsdatum, in der Zeitzone Europe/Vienna. Die Kündigung ist über die Aboverwaltung im Konto oder per E-Mail an [email protected] möglich. Du erhältst eine Bestätigung mit dem Enddatum. Die bis dahin bezahlten Leistungen kannst du weiter nutzen.

8.5 Profile Boost endet nach sieben beziehungsweise 30 Tagen und verlängert sich nicht automatisch. Die Verifizierungsprüfung ist eine einmalige Leistung. Das kostenlose Tutor-Pro-Launchangebot endet ohne Kündigung nach 30 Tagen und wechselt zu Tutor Basic; es wandelt sich nicht in ein bezahltes Abo um.

8.6 Die Löschung deines Kontos gilt zugleich als Kündigung sämtlicher darüber geführter Abos zum Ende des laufenden Zeitraums; es erfolgt keine weitere automatische Verlängerung. Vor der Löschung kannst du deine Vertrags- und Abrechnungsinformationen sichern. Eine freiwillige frühere Löschung oder bloße Nichtnutzung begründet allein keinen anteiligen Erstattungsanspruch für ordnungsgemäß bereitgestellte Leistungen. Gesetzlicher Widerruf, Gewährleistung und berechtigte außerordentliche Kündigung bleiben bestehen.

8.7 Offene Buchungen, Erstattungs- und Zahlungsansprüche sowie gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen unabhängig von der Kontolöschung fort. Studyhub stellt dir die notwendige Kommunikation und Ausübung deiner Rechte weiter über Support bereit.

9.1 Die ersten 100 berechtigten Schülerkonten, für die innerhalb der ersten 30 Kalendertage ab dem veröffentlichten Launchdatum ein Jahreszugang abgeschlossen wird, erhalten das erste Jahr für 24,99 €. Ab der ersten Verlängerung gelten 29,99 € für zwölf Monate. Zeitraum, Teilnahmevoraussetzungen und Reihenfolge richten sich nach den gesonderten Launch-Bedingungen.

9.2 Die ersten 50 im Launchangebot freigeschalteten berechtigten Tutor:innen erhalten einmalig 30 Tage Tutor Pro kostenlos und ohne Zahlungsmittel. Sieben Tage vor Ablauf erinnert Studyhub an das Ende. Danach gilt automatisch Tutor Basic, ohne kostenpflichtigen Vertrag und ohne Abbuchung. Ein späteres bezahltes Tutor-Pro-Abo erfordert eine eigene zahlungspflichtige Bestellung.

9.3 Die Launchangebote gelten einmal pro berechtigter Person. Mehrfachkonten zur Umgehung der Teilnahmegrenzen sind unzulässig. Die vollständigen Teilnahmebedingungen sind Bestandteil des jeweiligen Angebots.

10.1 Tutor:innen beschreiben Qualifikationen, Erfahrung, Preise, verfügbare Zeiten und Unterrichtsformen zutreffend. Preise müssen die vereinbarte Dauer und gegebenenfalls anfallende Umsatzsteuer klar erkennen lassen. Eine „Stunde“ darf nicht ohne Erklärung eine abweichende Minutenzahl bezeichnen.

10.2 Tutor:innen halten bestätigte Termine ein, erbringen die vereinbarte Leistung sorgfältig und informieren bei einer Verhinderung so früh wie möglich. Verfügbarkeitseinträge sind aktuell zu halten; bereits gebuchte Zeiten dürfen nicht doppelt angeboten werden.

10.3 Tutor:innen sind für die rechtlichen Voraussetzungen ihrer Tätigkeit, ihre steuerlichen und sozialversicherungsrechtlichen Pflichten sowie ordnungsgemäße Unterrichtsrechnungen verantwortlich. Eigene Pflichten von Studyhub werden dadurch nicht auf Tutor:innen übertragen.

10.4 Soweit gesetzlich erforderlich, stellen Tutor:innen Identifikations-, Steuer- und weitere Meldedaten bereit und aktualisieren diese. Studyhub erläutert den Zweck und verlangt nur die erforderlichen Daten. Eine mögliche Meldepflicht entfällt nicht allein deshalb, weil eine Unterrichtszahlung extern erfolgt.

10.5 Für ein Tutorprofil musst du mindestens 18 Jahre alt sein. Du gibst wahrheitsgemäße Angaben zu deiner Identität, Ausbildung, Erfahrung und unternehmerischen Tätigkeit an und hältst sie aktuell. Studyhub kann eine Freischaltung aus nachvollziehbaren sachlichen Gründen ablehnen, etwa wegen fehlender erforderlicher Angaben, konkreter Täuschung oder erheblicher Sicherheitsbedenken. Gegen eine Ablehnung steht dir der Beschwerdeweg nach Abschnitt 22 offen.

11.1 Vor deiner verbindlichen Buchungsanfrage siehst du die Tutor:in, die lernende Person, Fach, Datum, Beginn, Zeitzone, Dauer, Unterrichtsform, Ort beziehungsweise Onlineablauf, Unterrichtspreis, Zahlungsweg und Stornobedingungen. Auch bei Direktzahlung schließt du einen kostenpflichtigen Unterrichtsvertrag.

11.2 Mit der eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Buchungsanfrage gibst du ein verbindliches Angebot für die angezeigte 1:1-Einheit ab. Der Unterrichtsvertrag kommt mit der ausdrücklichen Annahme durch die Tutor:in zustande, die dir übermittelt wird. Wird deine Anfrage abgelehnt oder endet sie ohne Annahme, entsteht daraus kein Unterrichtsvertrag.

11.3 Ein abweichender Vorschlag zu Zeit, Preis oder Dauer ist ein neues Angebot und benötigt deine Zustimmung. Eine bereits vereinbarte Buchung wird nicht einseitig teurer.

11.4 Die Buchungsbestätigung nennt die Vertragsparteien und die vereinbarten Bedingungen. Datum, Zahlungsstatus und Durchführung sind unterschiedliche Angaben. Eine Bestätigung des Termins beweist noch keinen externen Zahlungseingang und keinen durchgeführten Unterricht.

12.1 Du kannst die Direktzahlung ohne Studyhub-Käuferschutz wählen. Zahlungsmethode, Zahlungszeitpunkt und Zahlung vereinbarst du beziehungsweise deine berechtigte gesetzliche Vertretung außerhalb von Studyhub unmittelbar mit der Tutor:in.

12.2 Studyhub nimmt diese externe Zahlung nicht entgegen und bestätigt keinen außerhalb der Plattform erfolgten Bankeingang. Die Auswahl „Direktzahlung“ bezeichnet ausschließlich den vereinbarten Zahlungsweg. Ein Buchungsstatus ist kein Nachweis einer bereits erfolgten externen Zahlung.

12.3 Der Studyhub-Käuferschutz gilt für diese externe Zahlung nicht. Vertragliche und gesetzliche Rechte gegen die Tutor:in und Ansprüche wegen eigener Pflichtverletzungen von Studyhub bleiben bestehen. Direktzahlung ist keine verbotene Umgehung der Plattform.

13.1 Alternativ kannst du über Studyhub mit freiwilligem Käuferschutz bezahlen. Der Schutz kostet zusätzlich 10 % des Unterrichtspreises und ist nicht vorausgewählt. Du wählst vor der verbindlichen Buchung zwischen Direktzahlung und geschützter Plattformzahlung.

13.2 Der Unterrichtspreis, die Schutzgebühr und der Gesamtbetrag werden getrennt angezeigt. Bei 30 € Unterrichtspreis beträgt die zusätzliche Gebühr 3 € und der Gesamtbetrag 33 €. Die Tutor:in behält 100 % ihres vereinbarten Unterrichtspreises; die Schutzgebühr wird nicht von diesem Preis abgezogen.

13.3 Stripe wickelt die Plattformzahlung ab. Vor deiner Zahlungsfreigabe siehst du die angebotene Zahlungsart, den Gesamtbetrag und den für diese Buchung geltenden Reservierungs- beziehungsweise Abbuchungszeitpunkt. Eine Reservierung ist keine Abbuchung. Mit deiner Zahlungsfreigabe beauftragst du ausschließlich den angezeigten Zahlungsablauf; eine andere oder zusätzliche Belastung bedarf einer entsprechenden wirksamen Grundlage.

13.4 Studyhub ist für den geschützten Zahlungsweg zur Organisation der Annahme des Unterrichtspreises durch den eingebundenen Zahlungsdienst ermächtigt. Eine erfolgreich ausgeführte Zahlung auf diesem Weg erfüllt die entsprechende Unterrichtspreisforderung im gezahlten Umfang. Derselbe Unterricht darf dir nicht nochmals extern berechnet werden. Eine bloße Reservierung erfüllt die Preisforderung noch nicht.

13.5 Für die Plattformauszahlung schließen Tutor:innen die Stripe-Anbindung und die dafür erforderliche Identitäts- und Kontoprüfung ab. Die Unterrichtsvergütung wird nach Abschluss der Einheit und administrativer Prüfung ohne unnötige Verzögerung zur Auszahlung freigegeben. Bei einer gemeldeten Beanstandung bleibt der streitige Betrag bis zur Klärung gesperrt. Freigabe, Auszahlung durch Stripe und Gutschrift bei der Bank sind unterschiedliche Schritte; der Zahlungsbereich informiert über deren Status und etwaige Prüfungen.

14.1 Der Käuferschutz ist ein zusätzlicher vertraglicher Service zur Prüfung und Abwicklung von Problemen mit der geschützten Einheit. Er betrifft insbesondere Nichterscheinen der Tutor:in, nicht erbrachten oder wesentlich verspäteten beziehungsweise verkürzten Unterricht, wesentliche Abweichungen vom maßgeblichen angebotenen Leistungsumfang und relevante Ausfälle der von Studyhub bereitgestellten Unterrichtsfunktionen.

14.2 Bloße Unzufriedenheit ohne konkrete Abweichung von der vereinbarten Leistung, ein ausbleibender gewünschter Lernerfolg und ausschließlich kundenseitige Verspätungen oder technische Probleme sind für sich allein kein Schutzfall. Besteht daneben eine Pflichtverletzung der Tutor:in oder von Studyhub, ist diese gesondert zu prüfen.

14.3 Bitte melde ein Problem möglichst innerhalb von 24 Stunden nach dem vorgesehenen Ende der Einheit unter [email protected] oder über die dafür angebotene Buchungsfunktion. Nenne die Buchung, den tatsächlichen Ablauf und vorhandene geeignete Nachweise. Die Meldefrist ist kein pauschaler Ausschluss gesetzlicher Ansprüche.

14.4 Studyhub prüft den Fall anhand notwendiger Buchungs- und Teilnahmedaten, relevanter Nachrichten und der Stellungnahmen beider Seiten. Eine automatische Anwesenheitsanzeige beweist allein weder vollständige Leistung noch Verschulden. Eine Entscheidung über einen bestrittenen Fall erfolgt durch eine zuständige Person; sie wird nachvollziehbar mitgeteilt.

14.5 Je nach Umfang der berechtigten Beanstandung wird die Belastung verhindert beziehungsweise aufgehoben oder eine anteilige beziehungsweise vollständige Erstattung veranlasst. Ein Ersatztermin wird nur im Einvernehmen vereinbart; die bestellende Person wird nicht zwingend auf ein Plattformguthaben verwiesen.

14.6 Bei einer berechtigten vollständigen Erstattung wird der gesamte geschützte Betrag einschließlich der 10-%-Gebühr zurückerstattet. Bei einer anteiligen Erstattung wird die Schutzgebühr im selben Verhältnis erstattet. Beispiel: Bei Erstattung von 50 % eines Unterrichtspreises von 30 € werden zusätzlich 1,50 € der Schutzgebühr erstattet, insgesamt 16,50 €.

14.7 Erstattungen erfolgen grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel. Bei einer bereits ausgezahlten, berechtigt zu erstattenden Unterrichtsvergütung wirkt die betroffene Tutor:in an der Rückabwicklung mit; das bereits erfolgte Auszahlen beseitigt den Erstattungsanspruch nicht. Ein entgegenstehender zwingender Anspruch bleibt bestehen. Eine doppelte Erstattung desselben Betrags ist ausgeschlossen.

14.8 Käuferschutz ergänzt deine Rechte gegenüber Studyhub und der Tutor:in. Er ersetzt keine gesetzlichen Rechte. Gerichtliche Schritte, gesetzliche Rücktrittsrechte und zulässige Anliegen an Zahlungsdienstleister bleiben möglich. Eine Entscheidung im Käuferschutzverfahren bindet dich nicht wie ein rechtskräftiges Gerichtsurteil.

15.1 Du kannst eine Einheit mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Beginn kostenlos stornieren. Erlaubt die Tutor:in vor der Buchung eine für dich günstigere kürzere Frist, gilt diese. Bei geschützter Zahlung werden Unterrichtspreis und zugehörige Schutzgebühr erstattet beziehungsweise eine noch nicht erfolgte Belastung aufgehoben.

15.2 Eine spätere Absage ist ohne Zustimmung der Tutor:in nicht kostenfrei. Die Tutor:in kann einer kostenlosen Aufhebung oder einem Ersatztermin zustimmen. Fehlt diese Zustimmung und ist die Tutor:in zur Leistung bereit, bleibt grundsätzlich der volle vereinbarte Unterrichtspreis geschuldet. Ersparte Aufwendungen und gesetzlich anzurechnende anderweitige Einnahmen werden abgezogen; zwingende gesetzliche Rechte bleiben bestehen. Es fällt keine zusätzliche Strafgebühr an.

15.3 Ein Nichterscheinen auf Seite der lernenden Person liegt vor, wenn sie ohne vereinbarte Terminänderung bis 15 Minuten nach Beginn nicht am vereinbarten Videoraum beziehungsweise Unterrichtsort erschienen ist, die Tutor:in während dieser Zeit tatsächlich bereit und erreichbar war und die Verhinderung der Seite der bestellenden Person zuzurechnen ist. Die Tutor:in darf die Einheit dann beenden. Grundsätzlich bleibt der volle vereinbarte Unterrichtspreis nach Maßgabe von 15.2 geschuldet. Der vertragliche Käuferschutz ersetzt keine ausschließlich kundenseitige Verspätung oder Verhinderung.

15.4 Sagt die Tutor:in ab oder erscheint sie nicht, wird nicht erbrachter Unterricht nicht berechnet. Bei geschützter Zahlung wird der nicht erbrachte Umfang einschließlich des entsprechenden Anteils der Schutzgebühr erstattet. Ein Ersatztermin ist nur mit deiner Zustimmung verbindlich.

15.5 Eine Verspätung verlängert den Termin nicht automatisch über die gebuchte Endzeit. Technische Ausfälle von Studyhub, ein Nichterscheinen der Tutor:in oder fehlerhafte Teilnahmedaten werden nicht als schuldhaftes Nichterscheinen der lernenden Person behandelt. Im Streitfall werden Zeitpunkt, Erreichbarkeit, tatsächliche Leistung und Verantwortlichkeit geprüft; eine automatische Statusmarkierung beweist diese Tatsachen nicht allein.

15.6 Gesetzlicher Widerruf und vertragliche Stornierung sind unterschiedliche Vorgänge. Zwingende Verbraucherrechte gehen entgegenstehenden Stornoregeln vor. Bei Direktzahlung wickeln die Vertragsparteien notwendige Rückzahlungen unmittelbar miteinander ab.

16.1 Für Onlineunterricht benötigst du ein geeignetes Endgerät, einen unterstützten Browser, eine hinreichende Internetverbindung und für die betreffende Funktion Kamera und Mikrofon. Notwendige Software, unterstützte Systeme und wesentliche Einschränkungen werden vor der Buchung beziehungsweise dem Produktkauf beschrieben.

16.2 Studyhub stellt für gebuchte Onlineeinheiten den Videoraum und das Whiteboard bereit. Zutritt erhalten ausschließlich die berechtigten Personen für diese Einheit. Ein weitergegebener Raumlink vermittelt fremden Personen kein Zugangsrecht.

16.3 Studyhub bietet keine dauerhafte Audio- oder Videoaufzeichnung der Unterrichtseinheiten an. Heimliche Audio-, Video- oder Bildschirmaufzeichnungen und die unberechtigte Weitergabe von Unterrichtsinhalten sind unzulässig. Whiteboardinhalte und technische Verbindungsdaten sind davon zu unterscheiden; ihre Verarbeitung richtet sich nach der Datenschutzerklärung.

16.4 Die Teilnahme am Unterricht und die Annahme dieser AGB erlauben keine spätere Aufzeichnung oder Transkription. Für einen künftig gesondert angebotenen Dienst gelten dessen konkreter Leistungsumfang, Datenschutzinformationen und erforderliche gesonderte Freigaben.

17.1 Lernberichte, Lernquizzes und weitere Lernhilfen sind nur in dem Umfang geschuldet, in dem sie Bestandteil des gebuchten oder ausdrücklich freigeschalteten Produkts sind. Die Inhalte werden grundsätzlich auf Deutsch bereitgestellt.

17.2 KI-unterstützte Inhalte sind als solche gekennzeichnet und können Fehler enthalten. Lernberichte werden vor der Weitergabe an Lernende beziehungsweise berechtigte Eltern von der zuständigen Tutor:in fachlich geprüft und freigegeben.

17.3 Diese Lernhilfen ersetzen keine schulische Leistungsbeurteilung, fachliche Diagnose oder verbindliche Entscheidung über einen Bildungszugang. Die Tutor:in bleibt für ihren eigenen Unterricht und die von ihr freigegebenen Inhalte verantwortlich; die Verantwortung von Studyhub für eigene Plattformleistungen bleibt bestehen.

17.4 Die Verwendung personenbezogener Informationen für KI richtet sich nach der Datenschutzerklärung und erforderlichen gesonderten Freigaben. Mit Annahme dieser AGB wird weder eine uneingeschränkte Weitergabe von Unterrichtsinhalten noch ein Training fremder KI-Modelle erlaubt.

18.1 StudyPoints sammelst du für die in der Punkteübersicht aufgeführten Aktivitäten. Die Übersicht nennt Punkte je Aktivität, Tageslimits und Gutschriftbedingungen. Nur tatsächlich berechtigte und abgeschlossene Aktivitäten werden berücksichtigt.

18.2 Du kannst StudyPoints gegen die in der Prämienübersicht verfügbaren Prämien einlösen. Dort siehst du den erforderlichen Punktestand, den Inhalt, die Verfügbarkeit und etwaige Zusatzbedingungen, bevor du Punkte verwendest. Nach erfolgreicher Einlösung erhältst du die zugesagte Prämie nach diesen Bedingungen.

18.3 StudyPoints haben keinen Geldwert, sind nicht übertragbar und werden nicht in Geld ausgezahlt. Sie sind vom Unterrichtspreis und von entgeltlich erworbenem Guthaben getrennt. Bereits wirksam eingelöste Prämienansprüche bleiben bestehen.

18.4 Nicht eingelöste StudyPoints verfallen zwölf Monate nach der jeweiligen Gutschrift. Darüber hinaus verfällt der offene Punktestand nach sechs Monaten ohne Kontoaktivität bei Schülerkonten beziehungsweise nach vier Monaten bei Tutorprofilen. Als Kontoaktivität gilt eine erfolgreiche Anmeldung oder eine aktive Lern-, Unterrichts- beziehungsweise Punkteaktion; automatische Systemmitteilungen gelten nicht als Aktivität. Maßgeblich ist der frühere der beiden Termine. Bei Einlösungen werden zuerst die ältesten Punkte verwendet. Zeiten, in denen Studyhub den Zugang unberechtigt sperrt oder die Einlösung wegen einer eigenen erheblichen Störung verhindert, werden bei der betroffenen Verfallsfrist nicht mitgerechnet.

18.5 Bei nachgewiesenem Missbrauch oder einer fehlerhaften Mehrfachgutschrift können betroffene Punkte nach nachvollziehbarer Prüfung korrigiert werden. Das Konto erhält eine Erläuterung und eine Möglichkeit, eine fehlerhafte Korrektur zu beanstanden.

19.1 Bewertungen müssen sich auf eine eigene tatsächliche Erfahrung beziehen, sachlich sein und dürfen keine fremden vertraulichen Daten enthalten. Manipulierte oder gekaufte Bewertungen sind unzulässig. Negative Bewertungen werden nicht allein wegen ihrer kritischen Aussage entfernt.

19.2 Eine Bewertung kann nur zu einer über Studyhub gebuchten und durchgeführten Einheit abgegeben werden. Studyhub gleicht die bewertende Person mit der Buchung und dem Durchführungseintrag ab. Diese Prüfung belegt den Bezug zur Einheit, garantiert aber nicht die Richtigkeit jeder einzelnen Aussage. Positive und negative Bewertungen werden nach denselben Regeln behandelt.

19.3 Die von dir gewählten Suchfilter und Sortieroptionen beeinflussen die Ergebnisse. Für die Standardsortierung gelten folgende Hauptparameter und deren relative Bedeutung: [Hauptparameter und relative Bedeutung der tatsächlich verwendeten Sortierung]. Die Erklärung zur Sortierung ist bei den Suchergebnissen erreichbar.

19.4 Bezahlte Hervorhebungen durch Profile Boost beziehungsweise entsprechende Tutor-Pro-Leistungen sind als „Gesponsert“ gekennzeichnet. Welchen Platzierungsvorteil du kaufst, steht in der jeweiligen Leistungsbeschreibung. Eine bevorzugte Darstellung garantiert keine Buchungen; ein Verifizierungszeichen allein garantiert keine bestimmte Suchposition.

20.1 Rechte an eigenen Profiltexten, Fotos, Unterrichtsmaterialien und sonstigen eigenen Inhalten verbleiben bei den jeweiligen Rechteinhabenden. Du darfst nur Inhalte einstellen oder teilen, für die du die notwendigen Rechte und Erlaubnisse hast.

20.2 Für den Betrieb der angeforderten Plattformfunktionen räumst du Studyhub ein einfaches, auf diese Zwecke begrenztes Recht ein, deine Inhalte zu speichern, technisch zu verarbeiten und den jeweils berechtigten Personen anzuzeigen. Technische Dienstleister dürfen nur im erforderlichen Umfang einbezogen werden.

20.3 Dieses Recht erlaubt keine beliebige Werbung mit privaten Unterrichtsdaten und keine uneingeschränkte Veröffentlichung von Profilfotos auf fremden Werbekanälen. Für eine darüber hinausgehende Nutzung ist eine eigene wirksame Grundlage erforderlich.

20.4 Das betriebliche Nutzungsrecht endet, soweit der Inhalt nicht mehr rechtmäßig für einen vereinbarten Zweck, gesetzliche Pflichten oder konkrete Rechtsansprüche benötigt wird. Bereits rechtmäßig bereitgestellte Kopien bei anderen Unterrichtsbeteiligten werden durch eine Kontolöschung nicht automatisch aus deren Geräten entfernt.

20.5 Eigene Studyhub-Inhalte und freigegebene Materialien dürfen im vorgesehenen Funktionsumfang für Lernen beziehungsweise Unterricht genutzt werden. Gesetzliche Nutzungsrechte bleiben erhalten. Eine Weiterveräußerung oder Veröffentlichung ohne entsprechende Berechtigung ist unzulässig.

21.1 Der gesonderte Verhaltenskodex und Kinderschutz ist Bestandteil dieser AGB. Unzulässig sind insbesondere rechtswidrige, diskriminierende, belästigende oder sexualisierte Inhalte, Bedrohungen, falsche Identitäten und Qualifikationen, Betrug sowie der Missbrauch von Zahlungs-, Punkte- oder Bewertungsfunktionen.

21.2 Die Kommunikation mit Minderjährigen bleibt respektvoll und auf Unterricht beziehungsweise dessen Organisation bezogen. Kinderschutzvorfälle kannst du über [email protected] mit dem Betreff „Kinderschutz“ oder über die Meldefunktion melden. Bei akuter Gefahr wendest du dich unmittelbar an Polizei beziehungsweise Rettungsdienste.

21.3 Verboten sind Angriffe auf die Plattform, das Umgehen von Zugriffsrechten und unberechtigtes automatisiertes massenhaftes Auslesen. Gesetzlich zulässige technische Nutzungen werden dadurch nicht pauschal ausgeschlossen.

21.4 Bei konkreten erheblichen Gefährdungshinweisen kann Studyhub sofort vorläufig Schutzmaßnahmen treffen. Eine endgültige Sanktion beruht auf der Prüfung des Falls und wird nachvollziehbar begründet. Maßnahmen und Beschwerdemöglichkeiten richten sich nach Abschnitt 22 und dem Kinderschutzkodex.

22.1 Du kannst möglicherweise rechtswidrige Inhalte über das dafür bereitgestellte Meldeverfahren oder an [email protected] melden. Eine verwertbare Meldung enthält eine nachvollziehbare Begründung, die genaue Fundstelle, soweit erforderlich Kontaktinformationen sowie eine Erklärung, dass die Angaben nach bestem Wissen zutreffen. Gesetzlich zulässige anonyme Meldungen bleiben möglich.

22.2 Meldungen werden sorgfältig, objektiv und ohne willkürliche Benachteiligung behandelt. Abhängig vom Einzelfall kommen ein Hinweis, die Entfernung eines Inhalts, eine beschränkte Sichtbarkeit, eine vorübergehende Funktionseinschränkung oder die Beendigung des Kontos in Betracht. Schwere und Wiederholung, mögliche Gefährdung und berechtigte Interessen werden berücksichtigt.

22.3 Betroffene Personen erhalten eine nachvollziehbare Begründung mit den maßgeblichen Tatsachen, der vertraglichen beziehungsweise rechtlichen Grundlage, Art und Dauer der Maßnahme sowie den verfügbaren Überprüfungsmöglichkeiten. Die Begründung nennt auch den Einsatz automatisierter Hilfsmittel bei der betreffenden Entscheidung. Gesetzliche Ausnahmen, etwa bei einer entgegenstehenden behördlichen Anordnung, bleiben gewahrt.

22.4 Du kannst innerhalb von sechs Monaten nach Mitteilung einer Entscheidung kostenlos unter [email protected] eine Überprüfung verlangen. Nenne die betroffene Entscheidung und die Gründe deiner Beschwerde. Weitergehende zwingende Rechte und Fristen bleiben bestehen.

22.5 Eine Beschwerde wird durch eine zuständige Person überprüft und nicht ausschließlich automatisiert entschieden. Gerichtliche Rechtsbehelfe sowie gesetzlich vorgesehene außergerichtliche Verfahren bleiben unberührt. Eine Supportentscheidung ersetzt kein rechtskräftiges Gerichtsurteil.

23.1 Nutzende können das unbefristete kostenlose Nutzungsverhältnis jederzeit beenden. Die Vertragsbeziehungen über bereits gebuchte Einheiten und eigene kostenpflichtige Produkte werden gesondert nach ihren Bedingungen abgewickelt.

23.2 Studyhub kann das kostenlose Nutzungsverhältnis mit 30 Tagen Vorlauf ordentlich kündigen. Ein bezahltes Abo kann Studyhub mit mindestens 30 Tagen Vorlauf zum Ende seines laufenden Zeitraums ordentlich kündigen; bis dahin erbringt Studyhub die vereinbarte Leistung. Beendet Studyhub eine bezahlte Leistung früher oder kann sie aus Gründen in seinem Verantwortungsbereich nicht erbringen, wird der nicht erbrachte Anteil erstattet. Gesetzliche Ansprüche bleiben bestehen.

23.3 Bei einem wichtigen Grund, etwa erheblichem Betrug, einer konkreten Gefährdung oder schweren beziehungsweise wiederholten Rechtsverletzungen, kann eine sofortige angemessene Einschränkung oder außerordentliche Beendigung erforderlich sein. Eine Abhilfeaufforderung wird erteilt, soweit sie geboten und zumutbar ist. Begründungs- und Überprüfungspflichten bleiben bestehen.

23.4 Für gewerbliche Tutor:innen im Anwendungsbereich der P2B-Verordnung erfolgt eine vollständige Beendigung durch Studyhub grundsätzlich mit mindestens 30 Tagen Vorlauf und einer Begründung auf einem dauerhaften Datenträger. Gesetzliche Ausnahmen werden nur bei Vorliegen ihrer Voraussetzungen verwendet.

23.5 Tutor:innen erhalten im bestehenden Konto Zugriff auf ihre bereitgestellten Profilinformationen und die sie betreffenden Buchungs-, Zahlungs- und Bewertungsinformationen im jeweiligen Funktionsumfang. Daten anderer Personen werden nur angezeigt, soweit dies für den betreffenden Vorgang erlaubt und erforderlich ist.

23.6 Nach Ende des Nutzungsverhältnisses entfällt der reguläre Zugang zum Tutor-Dashboard. Deine eigenen Vertrags- und Abrechnungsinformationen kannst du vorher sichern und danach im erforderlichen gesetzlichen Umfang über [email protected] anfordern. Gesetzliche Auskunfts- und Datenübertragungsrechte bleiben erhalten. Informationen anderer Personen werden nur im zulässigen und notwendigen Umfang bereitgestellt.

23.7 Du darfst deine Unterrichtsleistungen auch außerhalb von Studyhub und zu anderen Bedingungen anbieten und eigene Lernende mitbringen. Eine exklusive Bindung an Studyhub besteht nicht.

24.1 Studyhub stellt die vereinbarten Plattformleistungen mit der erforderlichen Sorgfalt bereit. Notwendige Wartungen werden soweit möglich angekündigt und angemessen durchgeführt. Es wird keine technisch ununterbrochene Verfügbarkeit garantiert. Das beseitigt keine Ansprüche bei einer vertragswidrigen Störung.

24.2 Für mangelhafte digitale Leistungen bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, einschließlich gegebenenfalls Verbesserung, Preisminderung oder Vertragsauflösung. Erforderliche Aktualisierungen für die vertragsgemäße Nutzung werden im gesetzlich geschuldeten Umfang bereitgestellt. Die Verantwortung kann nicht pauschal auf einen eingebundenen Dienstleister verlagert werden.

24.3 Studyhub haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für Personenschäden, für die Verletzung vertraglicher Hauptleistungspflichten und in allen Fällen gesetzlich zwingender Haftung, insbesondere nach dem Datenschutz- und Produkthaftungsrecht. Nur für sonstige Sach- und Vermögensschäden aus leicht fahrlässiger Verletzung anderer vertraglicher Nebenpflichten ist die Haftung ausgeschlossen. Der Ausschluss gilt auch für Personen, für deren Verhalten Studyhub einzustehen hat. Gewährleistungs-, Zahlungs-, Erstattungs- und ausdrücklich zugesagte Käuferschutzansprüche werden dadurch nicht eingeschränkt.

24.4 Für die Unterrichtsleistung haftet die jeweilige Tutor:in nach dem Unterrichtsvertrag und dem Gesetz. Studyhub haftet für eigene Pflichtverletzungen; die Vermittlungsrolle beseitigt keine eigenen Sicherheits-, Zahlungs- oder Käuferschutzpflichten.

25.1 Als Verbraucher:in erhältst du die für dein Produkt geltende Widerrufsbelehrung und das Musterformular vor dem Abschluss und mit der Vertragsbestätigung. Die Belehrung in diesem Dokument betrifft Dienstleistungen von Studyhub. Die bloße Aktivierung eines langfristigen Zugangs ist keine vollständige Erbringung dieses Zugangs.

25.2 Sofortiger Leistungsbeginn und gegebenenfalls die Kenntnis vom gesetzlichen Verlust des Rücktrittsrechts erklärst du gesondert und ausdrücklich. Eine vorausgewählte Checkbox oder die bloße AGB-Annahme ersetzt diese Erklärung nicht. Gesetzliche Rechte gegenüber unternehmerisch tätigen Tutor:innen gelten für den Unterrichtsvertrag gesondert.

25.3 Änderungen laufender Verträge sind nur in dem nachstehend beschriebenen Umfang möglich. Studyhub kann dir eine Anpassung wegen einer konkret geänderten gesetzlichen Vorschrift, einer einschlägigen gerichtlichen oder behördlichen Entscheidung oder einer notwendigen Sicherheitsanforderung anbieten. Die Mitteilung erläutert den konkreten Grund, stellt alte und neue Regelung gegenüber und nennt den geplanten Geltungsbeginn. Sie erfolgt mindestens 30 Tage vorher per E-Mail auf einem dauerhaften Datenträger.

25.4 Geringfügige, sachlich gerechtfertigte technische Änderungen einer digitalen Leistung kann Studyhub vornehmen, um eine konkrete Sicherheitslücke zu schließen, die gesetzlich geschuldete Aktualität zu sichern oder eine Änderung der unterstützten technischen Umgebung zu berücksichtigen. Die Änderung verursacht dir keine zusätzlichen Kosten und verringert den vereinbarten Leistungsumfang nicht wesentlich. Du wirst klar über sie informiert. Beeinträchtigt eine Änderung deinen Zugang oder die Nutzung mehr als geringfügig, erhältst du in angemessener Frist vorher auf einem dauerhaften Datenträger Informationen über Merkmale, Zeitpunkt und dein kostenloses Auflösungsrecht nach § 27 VGG. Du kannst dieses Recht innerhalb von 30 Tagen nach der Änderung ausüben; erreicht dich die Information erst später, beginnt die Frist mit ihrem Zugang. Das Auflösungsrecht entfällt, wenn du die weiterhin vertragsgemäße unveränderte Leistung ohne zusätzliche Kosten beibehalten kannst. Weitergehende zwingende Rechte bleiben bestehen.

25.5 Änderungen von Preisen, Hauptleistungen, Laufzeiten, Kündigungsrechten, Haftungsregeln oder sonstigen vertraglichen Rechten und Pflichten setzen deine ausdrückliche Zustimmung voraus, soweit nicht eine zwingende gesetzliche Regel unmittelbar gilt. Schweigen und bloße weitere Anmeldung gelten dafür nicht als Zustimmung. Wenn du nicht zustimmst, bleibt für den bestehenden Vertrag die vereinbarte Fassung maßgeblich. Studyhub kann nach Abschnitt 23 zum Ende des laufenden Zeitraums ordentlich kündigen und dir einen neuen Vertrag anbieten; eine andere Fassung wird nicht einseitig in eine automatische Verlängerung eingeschoben.

25.6 Für unternehmerisch tätige Tutor:innen im Anwendungsbereich der P2B-Verordnung gelten ergänzend die Tutor-Bedingungen. Änderungsinformationen werden mindestens 15 Tage vorher und bei notwendigem Anpassungsaufwand entsprechend früher auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt. Gesetzliche Kündigungsrechte und ausdrücklich zulässige Ausnahmen bleiben bestehen.

26.1 Es gilt österreichisches Recht. Bei Verbraucher:innen mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat bleiben die zwingenden Schutzvorschriften, die ihnen nach dem anwendbaren Recht zustehen, erhalten.

26.2 Für Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregeln; es wird kein ausschließlicher Gerichtsstand in Wien zu ihrem Nachteil vereinbart. Für Streitigkeiten mit unternehmerisch tätigen Personen kann, soweit rechtlich zulässig, das sachlich zuständige Gericht in Wien vereinbart werden.

26.3 Beschwerden zu Studyhub richtest du an [email protected]. Informationen zur Verbraucherschlichtung stehen im Impressum. Gesetzliche Möglichkeiten zur außergerichtlichen Streitbeilegung bei Plattformentscheidungen bleiben bestehen; der Beschwerdeweg nach Abschnitt 22 ist kostenlos.

26.4 Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, richten sich die Folgen nach dem Gesetz. Es wird keine automatische Ersetzung durch eine Klausel vereinbart, die möglichst nah an einer unwirksamen Belastung liegt.